Пользователи, которые оплачивают подписку с помощью банковской карты, могут самостоятельно изменить тариф или отменить подписку на странице. Чтобы отписаться от текущего тарифа, нажмите под его названием кнопку “Отписаться”, а если вы хотите перейти на другой тариф, нажмите под ним кнопку “Купить”.
Если вы отмените подписку, то все ваши закрытые курсы станут неактивными. Это означает, что у вас останется полный доступ к курсу, но студентам перестанет быть доступен содержащийся в нем контент. Курс останется у студентов в личном кабинете, структура курса будет видна, но перейти к урокам будет невозможно. Курс не станет публичным и доступным в общем Каталоге Stepik.
Если вы перейдете на более низкий тариф, некоторые из ваших курсов станут неактивными, чтобы поместиться в ограничения тарифа. Вы можете активировать или деактивировать существующие курсы по вашему желанию. Вы можете избежать этой ситуации деактивировав или удалив ненужные курсы до перехода на более низкий тариф.
Если вы измените тариф в середине биллингового периода (месяца), то оплата за следующий месяц будет списана в соответствии с правилами платежной системы, которые вы можете посмотреть здесь.
Если оплата за следующий месяц не пройдет, то вы получите автоматическое уведомление от платежной системы на электронную почту. Подписка будет отменена, если оплата не поступит в течение 15 дней. Чтобы возобновить подписку, напишите нам.
За использованный период уплаченные денежные средства не возвращаются.
Если вы проводите оплату по счету от юридического лица, вы можете изменить тарифный план в любое время. Для этого свяжитесь с нами.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, оставьте его в форме или напишите на support@stepik.org.