Как сменить фамилию и имя в сертификате, если они указаны неверно?

Способ 1

Для изменения имени в сертификате на сайте https://stepik.org/ воспользуйтесь этой инструкцией:

1. Зайдите на страницу сертификата из своего профиля и найдите в правом верхнем углу значок карандаша.
2. По нажатию на него вам будет предложено отредактировать имя и фамилию. 

Будьте внимательны, изменить имя получателя сертификата можно только один раз!

Для изменения имени в сертификате в приложении на Android:

1. Зайдите на страницу с сертификатами в "Профиле".
2. Под нужным сертификатом нажмите "Изменить имя получателя".
3. Введите новое имя.

Для изменения имени в сертификате в приложении на iOS:

1. Зайдите на страницу с сертификатами в "Профиле".
2. Нажмите на нужный сертификат.
3. Под нужным сертификатом нажмите "Изменить имя в сертификате".
4. Введите новое имя.

Способ 2

Если попытка изменить данные сертификата уже истрачена, вам нужно исправить данные в нескольких сертификатах сразу или же по каким-то иным причинам вы не можете изменить данные, используя Способ 1, присылайте на https://support.stepik.org/hc/ru/requests/new ссылку на сертификат, а также фамилию и имя, которые нужно указать в сертификате. Не забудьте указать, что вы уже пробовали Способ 1 и истратили попытку. 

Обратите внимание: техподдержка может помочь вам исправить опечатки, добавить данные, изменить фамилию, написать имя на другом языке, но заменить имя на полностью другое нельзя.

В обоих случаях нужно указать в профиле правильные фамилию и имя, чтобы в новых сертификатах указывались верные данные. Но если вы укажете в профиле правильные данные сразу, таких проблем не возникнет.