Для удаления аккаунта воспользуйтесь ссылкой https://stepik.org/users/delete-account/.
Вам предложат ввести пароль, чтобы подтвердить удаление аккаунта. Обязательно проверьте, тот ли аккаунт вы хотите удалить, так как восстановить удаленный аккаунт нельзя.
Пользователь может удалить аккаунт только самостоятельно, служба поддержки не может сделать это за вас.